1. Aceptación
Al usar este sitio, hacer una reserva o un pedido del Almacén, usted acepta estos términos. El sitio pertenece a Orixás Residence, operado por Orixás Serviços de Hospedagem Ltda (CNPJ 35.848.816/0001-54), Praia do Encanto, s/n, 5ª Praia, Morro de São Paulo, Cairu/BA, Brasil. Si no está de acuerdo, no use el sitio.
2. Sobre la información del sitio
El sitio presenta las casas, los servicios y las reglas de hospedaje. Las fotos y los videos son ilustrativos. Los precios, servicios y condiciones pueden cambiar. La disponibilidad y el valor del hospedaje se confirman en el motor de reservas o por nuestro equipo, y solo valen después de la confirmación de la reserva.
3. Reservas
- Las reservas se hacen por el motor de reservas (Stays) o por el equipo de reservas. El pago, la cancelación y las demás condiciones son los informados al momento de la reserva y en la confirmación.
- La capacidad de cada casa es el número de suites × 2 e incluye a los niños. No hay camas ni colchones adicionales, salvo en la Casa Axé. No se permiten mascotas.
- Para grupos de más de 10 personas, nuestro sistema no combina casas en una sola reserva: se hacen reservas separadas, una por casa. Escriba al equipo de reservas por WhatsApp (75) 99803-3755.
4. Servicios de la estadía
- Traslado: el viaje en taxi a la llegada y a la salida está incluido. Informe los horarios con 24 horas de anticipación, y la recepción contrata el traslado.
- Pase Vila: servicio extra que da acceso al gimnasio (abierto las 24 horas), a la piscina del hotel y, en el spa (de 9:00 a 18:00), a la piscina de relajación y a la sauna. Se vende por persona y por día, solo para quien vaya a usarlo, y debe adquirirse para todos los días de la estadía. No está permitido para niños. Sin el pase, la piscina del hotel no forma parte del hospedaje.
- Los valores publicados en el sitio para servicios que se cobran aparte son de referencia y pueden actualizarse.
5. Pedidos del Almacén
- El huésped elige los artículos y la fecha y hora de entrega en la casa. El valor que muestra el sitio es una estimación.
- Los pedidos hechos hasta las 15:00 se entregan el mismo día. Los pedidos hechos después de las 15:00 se entregan al día siguiente. Las entregas se realizan de 8:00 a 17:00.
- Los pedidos dependen de la disponibilidad de los productos. Si falta algún artículo, avisaremos al huésped por el WhatsApp informado.
- No hay pago en línea. El valor se carga a la cuenta de la casa y se cobra en el check-out.
- Para modificar o cancelar un pedido, hable cuanto antes con la conserjería por WhatsApp (75) 99854-8839. Las modificaciones y cancelaciones dependen del avance del pedido y pueden no ser posibles una vez que esté en preparación o entregado.
- Las fotos y descripciones de los productos son ilustrativas. Los precios y productos pueden actualizarse.
6. Uso adecuado
- Proporcione datos verdaderos y completos.
- Use el sitio de forma lícita y no intente acceder a áreas restringidas, interferir en su funcionamiento ni sobrecargar los sistemas.
- Los pedidos falsos, repetidos o abusivos pueden ser rechazados.
7. Propiedad intelectual
Los textos, fotos, videos, marcas y el diseño de este sitio pertenecen a Orixás Residence y a Vila dos Orixás, o se usan con autorización. No puede copiar, reproducir ni usar este contenido con fines comerciales sin autorización previa por escrito. Las reseñas mostradas fueron escritas por huéspedes y publicadas en Google.
8. Responsabilidad
Nos esforzamos por mantener el sitio correcto y disponible, pero puede tener errores, demoras o interrupciones. No nos responsabilizamos por el contenido ni por el funcionamiento de sitios de terceros a los que enlaza nuestro sitio. Nada en estos términos limita los derechos que la legislación de defensa del consumidor le garantiza.
9. Privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad.
10. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de actualización al inicio.
11. Ley aplicable y fuero
Estos términos se rigen por las leyes de Brasil. Se elige el fuero de la comarca de Cairu/BA, sin perjuicio del derecho del consumidor de iniciar una acción en el fuero de su domicilio.
12. Contacto
Reservas: (75) 99803-3755. Conserjería, durante la estadía: (75) 99854-8839. E-mail: residence@hotelviladosorixas.com.