1. Aceitação
Ao usar este site, fazer uma reserva ou um pedido do Armazém, você concorda com estes termos. O site é do Orixás Residence, operado pela Orixás Serviços de Hospedagem Ltda (CNPJ 35.848.816/0001-54), Praia do Encanto, s/n, 5ª Praia, Morro de São Paulo, Cairu/BA. Se não concordar, não use o site.
2. Sobre as informações do site
O site apresenta as casas, os serviços e as regras de hospedagem. Fotos e vídeos são ilustrativos. Preços, serviços e condições podem mudar. A disponibilidade e o valor da hospedagem são confirmados no motor de reservas ou pela nossa equipe, e só valem depois da confirmação da reserva.
3. Reservas
- As reservas são feitas pelo motor de reservas (Stays) ou pela equipe de reservas. Pagamento, cancelamento e demais condições são os informados no momento da reserva e na confirmação.
- A lotação de cada casa é o número de suítes × 2 e inclui crianças. Não há camas ou colchões extras, exceto na Casa Axé. Animais de estimação não são permitidos.
- Para grupos com mais de 10 pessoas, o sistema não combina casas na mesma reserva: são feitas reservas separadas, uma para cada casa. Fale com a equipe de reservas pelo WhatsApp (75) 99803-3755.
4. Serviços da estadia
- Transfer: a corrida de táxi na chegada e na saída está incluída. Informe os horários com 24 horas de antecedência, e a recepção contrata o transfer.
- Passe Vila: serviço extra que dá acesso à academia (aberta 24 horas), à piscina do hotel e, no spa (das 9h às 18h), à piscina de relaxamento e à sauna. É vendido por pessoa e por dia, somente para quem for usar, e deve ser adquirido para todos os dias da estadia. Não é permitido para crianças. Sem o passe, a piscina do hotel não faz parte da hospedagem.
- Os valores divulgados no site para serviços cobrados à parte são de referência e podem ser atualizados.
5. Pedidos do Armazém
- O hóspede escolhe os itens, a data e o horário de entrega na casa. O valor mostrado no site é uma estimativa.
- Pedidos feitos até as 15h são entregues no mesmo dia. Pedidos feitos depois das 15h são entregues no dia seguinte. As entregas são feitas das 8h às 17h.
- Os pedidos dependem da disponibilidade dos produtos. Se algum item faltar, avisaremos o hóspede pelo WhatsApp informado.
- Não há pagamento online. O valor é lançado na conta da casa e cobrado no check-out.
- Para alterar ou cancelar um pedido, fale o quanto antes com o concierge pelo WhatsApp (75) 99854-8839. Alterações e cancelamentos dependem do andamento do pedido e podem não ser possíveis depois que ele estiver em separação ou entregue.
- Fotos e descrições dos produtos são ilustrativas. Preços e produtos podem ser atualizados.
6. Uso adequado
- Informe dados verdadeiros e completos.
- Use o site de forma lícita e não tente acessar áreas restritas, interferir no funcionamento ou sobrecarregar os sistemas.
- Pedidos falsos, repetidos ou abusivos podem ser recusados.
7. Propriedade intelectual
Textos, fotos, vídeos, marcas e o design deste site pertencem ao Orixás Residence e ao Vila dos Orixás, ou são usados com autorização. Você não pode copiar, reproduzir ou usar esse conteúdo comercialmente sem autorização prévia por escrito. As avaliações mostradas são de hóspedes e foram publicadas no Google.
8. Responsabilidade
Nos esforçamos para manter o site correto e disponível, mas ele pode ter erros, atrasos ou interrupções. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo e pelo funcionamento de sites de terceiros para os quais o nosso site tenha links. Nada nestes termos limita os direitos que a legislação de defesa do consumidor garante a você.
9. Privacidade
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.
10. Alterações
Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data de atualização no início.
11. Lei aplicável e foro
Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Cairu/BA, sem prejuízo do direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.
12. Contato
Reservas: (75) 99803-3755. Concierge, durante a estadia: (75) 99854-8839. E-mail: residence@hotelviladosorixas.com.